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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Nous prenons soin de vos données

INTRODUCTION

Merci d'utiliser nos services. Vous trouverez ci-dessous les modalités de collecte, d'utilisation, de gestion et les circonstances dans lesquelles nous partageons vos données ou informations lorsque vous utilisez nos produits, applications, applications et sites Web (les «Services»).

 

Engagement de la politique de confidentialité :

SoftPotential s'engage à protéger très sérieusement la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité (la «politique») détaille notre engagement à protéger la vie privée des personnes qui utilisent les services («utilisateurs») et les manières limitées dont nous utilisons les informations que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos informations personnelles et la manière dont nous les traiterons.

Cette politique (ainsi que les «conditions d'utilisation» ou le «contrat de licence d'utilisateur final» CLUF, selon le cas, s'applique aux services que vous utilisez) s'applique à votre utilisation des services et de tous les autres sites Web ou applications fournis, exploités ou disponible au téléchargement sur SoftPotential, sauf si les conditions d'utilisation ou le CLUF stipulent qu'une politique de confidentialité distincte s'applique à ce service, dans ce cas, seule cette dernière politique de confidentialité s’applique.

 

Protection de vos informations :

La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont extrêmement importantes pour nous. Comme il est impossible de garantir à 100% la sécurité des données et de la transmission des informations sur Internet, nous ne pouvons assurer ni garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et, par conséquent, vous transférez les données à caractère personnel à vos risques et périls. Cependant, nous nous efforçons d'utiliser et de suivre de près les mesures techniques et organisationnelles appropriées (y compris la formation et la sensibilisation du personnel) afin de nous protéger contre le traitement non autorisé ou illégal de vos données personnelles, y compris la destruction, la modification, la divulgation ou l'accès non autorisés. Nous ne conserverons les données personnelles que le temps nécessaire ou conformément à la loi.

 

ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En utilisant une partie quelconque des Services et / ou en acceptant les conditions particulières d'utilisation aux Services que vous utilisez, vous indiquez que vous acceptez les conditions de la présente Politique et que nous utilisons et traitons vos informations personnelles. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD OU N'ÊTES PAS CONFORTABLE AVEC UN ASPECT DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LES SERVICES. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification de cette politique sera publiée sur notre site Web (www.softpotential.com) et nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour connaître les informations les plus récentes sur nos pratiques de confidentialité, afin que vous sachiez toujours quelles informations nous recueillons, comment nous les collectons, les  utilisons et dans quelles circonstances nous les partageons ou les divulguons. Votre utilisation continue de toute partie des services après notification ou publication de telles modifications constitue votre acceptation de ces modifications. Votre seul recours, si vous n'acceptez pas les termes de la présente politique, consiste à cesser d'utiliser les services.

 

ABONNÉS

«Abonné» désigne tout utilisateur qui paie des frais d'abonnement et a la capacité de saisir des informations personnelles et / ou des informations de santé protégées d'autres personnes (par exemple, leurs clients, résidents ou patients) qui bénéficient  généralement de leurs prestations. Certains de nos services permettent la collecte et le traitement d’informations sous la direction de nos abonnés, et nous n’avons aucune relation directe avec les personnes dont nous traitons les informations de santé personnelles et / ou protégées que nous traitons dans le cadre de l’utilisation de nos services. Si vous êtes une personne qui interagit avec un utilisateur ou un abonné de nos services et que vous ne souhaitez plus être contacté par eux, veuillez contacter directement cet abonné.

Les abonnés à nos services sont seuls responsables de l’établissement de politiques et de la conformité à toutes les lois et réglementations applicables de la juridiction dans laquelle ils opèrent, ainsi qu’à toutes les politiques de confidentialité, accords ou autres obligations relatifs à la collecte de renseignements personnels et à la confidentialité, ou des informations de santé protégées en rapport avec l'utilisation de nos services concernant des personnes avec lesquelles nos abonnés interagissent. Si vous êtes une personne qui interagit avec un abonné qui utilise nos services, veuillez contacter l'abonné pour obtenir de l'aide pour toute demande ou question relative à vos informations de santé personnelles et / ou protégées.

Nous pouvons transférer des informations personnelles à des sociétés qui nous aident à fournir nos services. Les transferts à des tiers ultérieurs à ces fins sont régis par un contrat de conditions de service distinct propre à nos abonnés.

 

INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ

Informations sur le compte et l'enregistrement :

Nous pouvons demander et collecter des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de carte de crédit, ainsi que certaines informations connexes telles que le nom de votre société et le nom du site Web lorsque vous téléchargez ou enregistrez une application permettant d'accéder ou d'utiliser les services (un «compte»), de rechercher une application ou une fonction, d'effectuer un achat intégré à l'application, de partager des données via les fonctions du compte de groupe et / ou lorsque vous signalez un problème avec les services. Nous nous référons à toute information décrite ci-dessus en tant qu ’« Informations de compte »aux fins de la présente politique. En nous fournissant volontairement des informations sur votre compte, vous déclarez être le propriétaire de ces données, ou être autorisé à les fournir. Ces informations peuvent inclure des informations concernant : (I) votre identité (par exemple, nom, adresse électronique, adresse physique, nom d'utilisateur, informations démographiques, code postal, mot de passe et autres informations relatives à l'enregistrement) ; (II) votre profession, votre formation, votre titre, votre grade ou certification, votre affiliation à une organisation professionnelle ou à un établissement d'enseignement ; (III) votre mode de paiement (par exemple, informations financières et de carte de crédit) ; (IV) la transaction dans laquelle vous vous engagez lorsque vous vous abonnez à nos services (nombre de transactions, détails de votre abonnement ; V) le suivi de la relation commerciale (vos demandes, les caractéristiques des services que vous utilisez, les échanges entre vous et nous, notes ou avis publiés en ligne) et (VI) des commentaires, des conseils et du contenu que vous publiez en relation avec les Services, y compris en participant aux fonctionnalités de notre compte de groupe.

Informations que nous recueillons automatiquement :

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de collecte d'informations à diverses fins. Ces technologies peuvent nous fournir des informations personnelles, des informations sur les appareils et les réseaux que vous utilisez pour accéder à nos sites Web, ainsi que d'autres informations concernant vos interactions avec nos sites Web. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur nos sites Web, veuillez lire et consulter la section Cookies et autres technologies de suivi ci-dessous.

Analytiques :

Nous recueillons des informations analytiques lorsque vous utilisez nos Services afin de nous aider à les améliorer. Nous pouvons également partager des données anonymes sur vos actions sur nos Services avec des fournisseurs de services d'analyse tiers. Afin de fournir un meilleur service, nous recueillons des informations permettant à SoftPotential Ltd d’identifier l’utilisateur en tant qu’individu spécifique.

 

INFORMATIONS RECUEILLIES À PARTIR D'AUTRES SOURCES

‘’Widgets’’ de réseaux sociaux :

Certains services incluent des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que la fonctionnalité / les boutons «Partager ceci». Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse de protocole Internet, la ou les pages que vous visitez sur nos sites Web, et définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et les ‘’widgets’’ de médias sociaux sont hébergés par un tiers ou directement sur les sites Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par les politiques de confidentialité des entreprises qui les fournissent.

Services tiers :

Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants des services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux de publicité, des fournisseurs d’analyses, des fournisseurs d’informations de recherche, des agences de référence de crédit) et pouvons recevoir des informations sur vous de leur part.

 

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Utilisation générale :

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet (y compris les informations personnelles dans la mesure applicable) à diverses fins, notamment : (I) fournir, exploiter, maintenir, améliorer et promouvoir les Services ; (II) pour permettre une identification personnelle au sein des services ou pour vous inscrire en tant que membre concernant les services, y compris pour vous faciliter l'accès aux services et leur utilisation ; (III) pour vous fournir des informations générales sur les services et pour vous fournir nos services ; (IV) envoyer des messages transactionnels, y compris des réponses à vos commentaires, questions et demandes ; fournir un service client et un support technique ; et vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration ; (V) veiller à ce que le contenu des services soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil ; (VI) vous fournir les informations ou services que vous nous demandez ; (VII) traiter et effectuer des transactions et vous envoyer des informations connexes, y compris des confirmations d’achat et des factures ; (VIII) remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et faire respecter ces conditions ; (IX) pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives des Services lorsque vous choisissez de le faire ; (X) pour vous informer des modifications apportées aux services ou aux politiques ; (XI) pour communiquer avec vous en général (y compris, par exemple, sans limitation, par e-mail, téléphone ou SMS), y compris pour vous fournir des informations sur les services (veuillez vous reporter à la section ‘Communication marketing’ ci-dessous) ; (XII) rassembler des informations de gestion afin de surveiller et d’analyser les tendances, l’utilisation et les activités liées aux Services et à des fins de marketing ou de publicité, et d’établir des statistiques, des modèles et des analyses de tendances dans le but de développer et d’améliorer des produits et services ; (XIII) enquêter sur et empêcher les accès frauduleux et non autorisés aux Services et autres activités juridiques ; (XIV) personnaliser les services en fournissant notamment des fonctionnalités correspondant à vos centres d'intérêt ou à vos préférences ; et (XV) à d’autres fins pour lesquelles nous obtenons votre consentement.

 

PARTAGE DES INFORMATIONS RECUEILLIES

Fournisseurs de services tiers :

Nous pouvons partager des informations, y compris des données personnelles, avec tous les membres de notre groupe (c'est-à-dire nos filiales, notre société de portefeuille ultime et ses filiales, de temps à autre) et avec nos fournisseurs de services, leurs sous-traitants, partenaires et agents (collectivement «Contractants»). Ces contractants peuvent inclure, sans limitation, des tiers qui effectuent des services d’hébergement ou en nuage, de maintenance ou nous fournissent d’autres services, tels que des études de marché, en relation avec les services que nous vous fournissons. Nous partagerons vos données personnelles avec des tiers (y compris des tiers qui ne sont pas des contractants) uniquement ; (I) si nous vendons ou achetons une entreprise ou des biens, auquel cas nous pouvons partager vos données personnelles avec le vendeur potentiel ou acheteur de ces entreprises ou actifs ; (II) si un membre de notre groupe ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles détenues par ce dernier sur ses clients constitueront l'un des actifs transférés (par exemple, sous la forme d'une base de données), des utilisateurs des services) ; (III) si nous avons le devoir de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ou décision judiciaire, ou de faire respecter, établir, exercer ou défendre des droits légaux, des droits sur la propriété ou votre sécurité, nous, notre groupe ou nos collaborateurs ; (IV) à des fins de marketing, uniquement si nous avons votre consentement, conformément à la section Communication marketing du présent contrat ; ou (V) afin de faire respecter ou d'appliquer les termes de cet accord et d'autres accords ou d'enquêter sur des violations potentielles.

Nous pouvons également fournir des données non personnelles à des tiers, lorsque ces informations sont combinées avec des informations similaires d'autres utilisateurs de nos Services. Par exemple, nous pourrions informer des tiers du nombre d'utilisateurs uniques de nos services ; la répartition démographique de nos utilisateurs ; ou les activités que les visiteurs de nos sites Web pratiquent lorsqu'ils sont sur nos sites Web. Les tiers auxquels nous pouvons fournir ces données non personnelles peuvent inclure la conception, le développement, l'hébergement de fournisseurs et les fournisseurs de services cloud de notre site Web.

 

Conformité aux lois ou aux demandes des forces de l'ordre :

Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes d'autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi. Nous pouvons divulguer des informations personnelles pour répondre à des assignations à comparaître, à des ordonnances de tribunaux ou à des procédures judiciaires, ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des actions en justice. Nous pouvons également partager ces informations si nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations comportant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations de nos conditions d'utilisation ou autrement requis par la loi.

 

Témoignages :

De temps en temps, nous pouvons publier des témoignages sur nos sites Web susceptibles de contenir des informations personnelles. Nous obtenons votre consentement pour publier votre nom avec votre témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique via le formulaire de contact à l'adresse www.softpotential.com.

 

Avec votre consentement :

Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des tiers avec votre consentement.

 

OÙ STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être stockées ou transférées à une destination située dans l'Union européenne aux fins décrites ci-dessus. Il peut également être traité par du personnel en dehors de l'Union européenne travaillant pour nous ou pour l'un de nos groupes ou nos contractants agissant en notre nom. Ce personnel peut être impliqué, entre autres, dans le traitement de votre demande d’informations, la fourniture de Services, l’assistance technique, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services de support. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique et à toute législation applicable.

Veuillez noter que toute information personnelle sur la santé soumise aux Services sera hébergée dans l'Union européenne.

 

CORRIGER, METTRE À JOUR ET SUPPRIMER VOS INFORMATIONS

Sur demande, nous vous fournirons des informations vous demandant si nous détenons ou traitons, pour le compte d'un tiers, vos informations personnelles. Pour demander cette information, veuillez nous contacter à privacy@softpotential.com. Les abonnés à nos services peuvent mettre à jour ou modifier leurs informations de compte en modifiant leur profil. Pour faire une demande de modification ou de suppression des informations personnelles que nous détenons pour vous, veuillez nous contacter à privacy@softpotential.com. Les demandes d'accès, de modification ou de suppression de vos informations seront traitées dans un délai de 30 jours. La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont communiquées, à la fois lors de la transmission et une fois reçues. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à privacy@softpotential.com. Si vous êtes un abonné ou nous fournissez des informations personnelles en rapport avec votre utilisation de nos services, nous supprimerons ces informations à votre demande, à condition que, nonobstant une telle demande, ces informations puissent être conservées aussi longtemps que vous conservez un compte pour nos services, ou au besoin pour vous fournir nos services, est conforme à nos obligations légales, résout les différends et fait respecter nos accords.

 

COMMUNICATIONS MARKETING

De temps à autre, nous pouvons souhaiter, avec votre consentement, vous contacter par courrier électronique au sujet d'autres produits ou services susceptibles de vous intéresser. Ces communications peuvent émaner de nous ou d’autres membres de notre groupe. Si vous souhaitez arrêter l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing, veuillez cliquer sur le lien de désinscription de tout courrier électronique qui vous est envoyé ou contactez-nous pour demander à être supprimé de notre liste de diffusion.

 

TES DROITS

Vous avez le droit :

(I) de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Avant de collecter vos informations, nous vous informerons généralement si nous avons l’intention de les utiliser à de telles fins. Vous pouvez également exercer le droit d’empêcher ce traitement à tout moment en contactant notre équipe du service clientèle, comme indiqué dans la section «Contactez-nous» ci-dessous ; (II) demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ; (III) pour accéder à vos données personnelles, toute inexactitude dans les détails que nous détenons à votre sujet a changé ; (IV) vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles ; (V) bloquer toute utilisation spécifique de vos données personnelles. Vos droits d'accès et de modification peuvent être exercés en contactant notre équipe du service clientèle, comme indiqué dans la section Contactez-nous ci-dessous. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations que vous nous avez fournies sont exactes et à jour.

 

NOTE AUX UTILISATEURS DE NON-EU

Cette politique de confidentialité est destinée à respecter les lois et réglementations de l'Union européenne, qui peuvent ne pas être nécessairement compatibles avec les lois et réglementations de votre pays d'origine. Toute information que vous nous fournissez sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité, aux conditions d'utilisation applicables et aux lois de l'Union européenne.

 

CONTACTEZ- NOUS

Si vous avez des questions sur cette déclaration ou vos informations personnelles et / ou si vous souhaitez voir les informations que nous détenons sur vous et / ou si vous ne souhaitez plus recevoir de communication marketing ni partager vos coordonnées, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse privacy@softpotential.com ou écrivez-nous à :

 

SoftPotential Limited, The Digital Depot, Le Digital Hub, Thomas Street, Dublin 8, Dublin, Irlande

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